Política de devoluciones y reembolsos para productos de impresión bajo demanda (POD)
NaipiGames
Página web: https://www.naipigames.com
Dirección fiscal: Calle 54 D Sur No 78a 19 Bogotá Colombia
Correo electrónico: cristianvasquez@naipigames.com
Resumen
NaipiGames es una tienda online que ofrece productos de impresión bajo demanda (POD). Esto significa que nuestros productos se imprimen a pedido con el diseño o la información que tú nos proporcionas.
Debido a la naturaleza personalizada de los productos POD, nuestra política de devoluciones y reembolsos es diferente a la de los productos tradicionales.
En general, no se admiten devoluciones ni reembolsos para productos POD a menos que:
- El producto esté defectuoso.
- El producto no se ajusta a la descripción proporcionada en el sitio web.
- El producto se haya dañado durante el envío.
Si deseas devolver un producto POD, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para completar tu devolución, necesitaremos:
- Un recibo o comprobante de compra.
- Tu nombre completo y número de pedido.
- El motivo de la devolución.
- Fotos del artículo en su estado original y del empaque original.
Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, la revisaremos y te enviaremos instrucciones de devolución.
Si se aprueba tu solicitud, se procesará tu reembolso y se te devolverá el importe de la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Te rogamos que tengas en cuenta que los siguientes productos POD no son retornables:
- Productos personalizados con tu nombre, foto o diseño.
- Productos que se han fabricado a medida según tus especificaciones.
- Productos que se han descargado digitalmente.
En caso de dudas, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico:
cristianvasquez@naipigames.com
Esperamos que esta información te sea útil.
A continuación, te presentamos algunos consejos para ayudarte a evitar problemas con las devoluciones de productos POD:
- Lee atentamente la descripción del producto antes de realizar tu pedido.
- Asegúrate de que el diseño o la información que nos proporcionas es correcta.
- Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido.
Esperamos que esta información te sea útil.
NOTA: Envios a Latinoamerica hemos tenido reportes de tiempos superiores a 2 o 3 meses en actualización del seguimiento de la orden. Si posterior de este tiempo no actualiza el seguiente de pequeteria, favor comuniquese en el siguiente correo: cristianvasquez@naipigames.com y con el codigo de seguimiento del pedio.